Mentre sul quotidiano locale compare una rassicurazione dell’Aeeg riguardo gli aumenti del costo delle forniture idriche (consolazione piuttosto magra visto che gli aumenti ci saranno comunque, anche se non potranno superare un certo limite), si segnala una grave scorrettezza dell’ente Irisacqua nei confronti dei consumatori. Allegato alla bolletta di aprile, l’utente ha ricevuto anche un depliant con cui Irisacqua propone un’Assicurazione sulle Perdite Occulte di acqua, dal costo minimo di 9 euro annui. Fin qui, nulla da obiettare, ma ciò che è inaccettabile è la modalità assolutamente scorretta con cui viene fatta la proposta: infatti nel depliant si dice che la variazione contrattuale, comprensiva del nuovo servizio di copertura assicurativa, verrà attivata in automatico, cioè con la modalità del silenzio-assenso. Si ricorda che utilizzare un atteggiamento passivo della controparte, quale il silenzio-assenso, per la stipula di un nuovo contratto, rappresenta un sopruso nei confronti del cittadino-consumatore, nonché un atto illegittimo. In questo caso infatti, gli utenti che non intendano avvalersi del nuovo servizio a pagamento, sono costretti ad attivarsi per esprimere la propria non accettazione, sobbarcandosi l’onere di complicate ricerche su internet per avere i moduli necessari, ovvero accollandosi il disagio di lunghe code agli sportelli di Irisacqua, ovvero l’onere di una dichiarazione scritta ad Irisacqua tramite lettera raccomandata.
cd
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Orribile pratica, che costringe il cittadino a perdere altro tempo, guardando, cercando, andando e pagando alla fine, stramato.
In effetti io al dépliant neanche ci avevo fatto caso e poi, ammesso che questa simpatica pratica commerciale sia davvero consentita, il modulo per non usufruire dell'assicurazione non lo potevano mettere direttamente allegato alla lettera? Anche le statistiche citate mi lasciano perplesso… 10 utenti al mese che denunciano una perdita in casa con un incremento dei consumi pari o superiore al 50% del loro consumo medio? Siamo sicuri?
Forse questi dell'Irisacqua, hanno qualche labirintica parentela con i dirigenti scolastici, quelli che richiedono alle famiglie Goriziane i contributi volontari a favore dei magri bilanci della scuola, come fossero obbligatori, quasi come fossero tasse.
Cari goriziani, soprattutto i più giovanni, è ora che vi svegliate dal sonno irresponsabile di questa strana società costruita sulle apparenze dai grandi fratelli!!!!
Sul sito di Irisacqua al 3° paragrafo "in presenza di queste condizioni (denuncia, dimostrare avvenuta riparazione, evidenziare il consumo superiore) la polizza provvederà a coprire il maggior costo fatturato in bolletta. E' FALSO!!! SOLO FUMO NEGLI OCCHI!!
Irisacqua ha scritto all'Amministrazione del mio condominio che il rimborso massimo è di 12.500,00 € e il rimanente (€ 8.622,00) è tutta a carico dei pochi E POVERI condomini.